Häufig gestellte Fragen

Eine Kreditkarte ist erforderlich, um Ihre Reservierung zu garantieren, unabhängig davon, ob Sie direkt bezahlen oder nicht. Das Hotel kann vorübergehend eine Vorautorisierung durchführen, um die Buchung zu bestätigen. Sie können dann entscheiden, mit einer anderen Kredit- oder Debitkarte zu bezahlen. Barzahlungen werden nicht akzeptiert, da unser Hotel kein Bargeld verarbeitet. Ihre Kreditkartendaten werden während des Buchungsvorgangs benötigt, unabhängig von der gewählten Zahlungsmethode.

Bei nicht erstattungsfähigen Tarifen ist sofortige Zahlung erforderlich, und das Hotel verlangt die Zahlung per Kreditkarte. In einigen Fällen können Banküberweisungen akzeptiert werden.

Bei flexiblen Tarifen und Zahlung bei Ankunft akzeptieren wir Kredit- und Debitkarten. Barzahlungen werden nicht akzeptiert, da unser Hotel kein Bargeld verarbeitet.

Wenn eine Zahlung oder Vorautorisierung von einem Dritten vorgenommen wird und der Name des Kreditkarteninhabers von dem des Buchenden oder der Gäste abweicht, kann das Hotel eine gescannte Kopie des Ausweises des Karteninhabers sowie eine unterschriebene Vollmacht verlangen, in der der Karteninhaber der Nutzung der Kreditkarte für die Reservierung zustimmt.

Wenn ein Dritter die Zahlung bei Ankunft leisten möchte, ist das ebenfalls in Ordnung.

Die Kurtaxe (toeristenbelasting) ist eine kommunale Abgabe für bezahlte Unterkünfte in Volendam. Die Gemeinde Volendam verlangt von jedem Touristen eine Kurtaxe von 4,60 € pro Person und Übernachtung, um die Stadt und ihre Einrichtungen zu verbessern.

Der Check-in beginnt um 15:00 Uhr. Wenn Zimmer früher verfügbar sind, können wir je nach Ankunftszeit und Verfügbarkeit einen frühen Check-in ermöglichen. Wenn Sie den Tag lieber ohne Gepäck verbringen möchten, können Sie Ihr Gepäck an der Rezeption lassen, bis Ihr Zimmer fertig ist oder Sie zurückkehren. Unsere Rezeption ist rund um die Uhr geöffnet, sodass stets Personal an der Rezeption anwesend ist.

Alle Routen und Wegbeschreibungen finden Sie hier.

Das Hotel Spaander bietet Parkmöglichkeiten vor Ort.

Verfügbare Parkoptionen finden Sie hier.

Die Check-out-Zeit ist flexibel, aber spätestens um 11:00 Uhr. Unsere Rezeption ist rund um die Uhr geöffnet, sodass Sie Ihr Gepäck bei uns lassen und den Tag vor Ihrer Abreise genießen können.

Wenn Sie Ihr Zimmer länger nutzen möchten, können Sie bis 13:00 Uhr auschecken, gegen eine Gebühr von 25 EUR, je nach Verfügbarkeit.

Unsere Rezeption ist rund um die Uhr geöffnet, mit stets anwesendem Empfangspersonal. So können Sie zu der für Sie günstigsten Zeit ein- und auschecken.

Zur Garantie Ihrer Buchung werden Ihre Kreditkartendaten bis zu Ihrer Ankunft im Hotel benötigt. Die Zahlung erfolgt im Hotel. Wenn Sie Ihre Buchung stornieren möchten, muss dies spätestens 24 Stunden vor dem Anreisedatum erfolgen. Bitte beachten Sie, dass das Anreisedatum um 0:00 Uhr (MEZ) beginnt. Stornierungen innerhalb von 24 Stunden vor Ankunft werden mit einer Gebühr von 100 % berechnet. Bei Nichterscheinen wird der volle Preis der Reservierung in Rechnung gestellt.

Für Gruppen- und Langzeitbuchungen (mehr als 5 Tage) können andere Stornobedingungen gelten. In solchen Fällen wird das Hotel Sie kontaktieren.

Das Hotel kann vor der Ankunft eine Vorautorisierung Ihrer Kreditkarte durchführen, um deren Gültigkeit zu überprüfen.

Ihre Kreditkartendaten sind erforderlich, um diesen Tarif zu erhalten. Änderungen oder Stornierungen sind nach der Buchung nicht möglich. Die Zahlung wird direkt bei der Buchung abgebucht, wodurch die Reservierung nicht erstattungsfähig und nicht änderbar ist. Eine Stornierung ist möglich, es fällt jedoch eine Gebühr von 100 % an.