Veelgestelde
Vragen

Of u nu rechtstreeks voor uw reservering betaalt of niet, een creditcard is vereist om uw boeking te garanderen. Het is mogelijk dat het hotel tijdelijk een pre-autorisatie op uw creditcard moet uitvoeren om uw reservering te garanderen, waarna u ervoor kunt kiezen om met een andere creditkaart of bankpas te betalen. Contante betalingen worden niet geaccepteerd, aangezien we een hotel zijn zonder contant geld. Ongeacht de betalingswijze die u verkiest, zijn uw creditcardgegevens vereist tijdens het boekingsproces.

Als u een niet-restitueerbaar tarief heeft geboekt, is betaling onmiddellijk vereist, in welk geval het hotel vereist dat de betaling wordt gedaan met een creditcard. In uitzonderlijke gevallen kunnen ook bankoverschrijvingen worden geaccepteerd.

Als u een flexibel tarief heeft geboekt en bij aankomst betaalt, accepteren wij creditcards en bankpassen. Contante betalingen worden niet geaccepteerd, aangezien we een hotel zijn zonder contant geld.

Als een betaling of pre-autorisatie wordt uitgevoerd door een derde partij tijdens het maken van een reservering en / of de naam van de creditcardhouder verschilt van de naam van de boeker en / of gasten, zal het hotel waarschijnlijk een gescande kopie van het identiteitsbewijs van de kaarthouder vragen evenals een ondertekende autorisatiebrief van de kaarthouder met zijn / haar akkoord over het gebruik van de creditcard voor de reservering.

Als een derde partij de reservering bij aankomst wil betalen, is dat absoluut prima.

Toeristenbelasting is een gemeentelijke belasting voor betaalde accommodatie in Volendam. De gemeente Volendam eist dat elke toerist €3,01 per persoon, per nacht toeristenbelasting betaalt voor accommodatie om de stad en haar faciliteiten te verbeteren. 

Onze check-in begint om 15.00 uur. Als er vóór die tijd kamers beschikbaar zijn, is er mogelijk een mogelijkheid om vroeg in te checken, afhankelijk van de aankomsttijd en beschikbaarheid, in welk geval we dit graag doen. Als u de dag zonder koffers wilt doorbrengen, bent u van harte welkom om uw bagage bij de receptie achter te laten totdat u terugkeert of totdat uw kamer klaar is. Onze receptie is 24 uur per dag geopend, dus er is altijd een baliemedewerker aanwezig.

Helaas bieden we geen pendeldienst. Dat gezegd hebbende, er zijn veel mogelijkheden voor openbaar vervoer. Bekijk hier onze routes en routebeschrijvingen.

Helaas staat Hotel Spaander geen huisdieren toe.

Als een kamer wordt gereserveerd voor een niet-begeleide tiener onder de 18 jaar, is een toestemmingsbrief vereist door de ouder of voogd, samen met een kopie van de identificatie van de ouder of voogd, inclusief een handtekening en contactgegevens. We raden u ook aan ons van tevoren op de hoogte te stellen via reserveringen@spaander.com.

Hotel Spaander is een 100% rookvrij hotel. Het is ten strengste verboden om overal binnen de hotelfaciliteiten te roken, inclusief de binnenplaats of buiten het raam van uw hotelkamer. Er wordt een boete van EUR 250 in rekening gebracht als we vermoeden of vinden dat onze gasten knoeien met brand- en veiligheidsuitrusting of als ze ergens in het hotel roken. Ook het gebruik van recreatieve drugs is niet toegestaan.

Aangezien we sinds 1881 in een historisch gebouw zijn gevestigd, is ons hotel helaas niet erg goed uitgerust voor minder validen. Ons hotel heeft 2 liften en we hebben op elke verdieping een toiletruimte met handgrepen. We raden onze gasten met een handicap ten zeerste aan om ons voor aankomst op de hoogte te stellen van hun vereisten en beperkingen, zodat we ze dienovereenkomstig kunnen huisvesten in onze ruime Retro-kamers.

De uitchecktijd kan zo vroeg zijn als u nodig heeft en zo laat als 11.00 uur. Onze receptie is 24 uur per dag geopend, dus als u uw bagage achter moet laten om te genieten van de dag voor uw vlucht, kunt u dit absoluut doen bij de receptie.

Mocht u langer gebruik willen maken van uw kamer, dan kunt u op basis van beschikbaarheid laat uitchecken tot 15.00 uur voor EUR 15, -.

Omdat onze receptie 24 uur per dag open is en er altijd een baliemedewerker aanwezig is, kunt u zich op uw meest geschikte tijdstip vestigen en uitchecken.

Uw creditcardgegevens zijn nodig om uw boeking te garanderen tot aan uw aankomst in het hotel. Betaling geschiedt in het hotel. Als u uw boeking niet kunt opnemen, moet u uiterlijk 24 uur voor uw aankomstdatum annuleren. Houd er rekening mee dat de aankomstdatum begint om 0.00 uur (CET). Voor boekingen die 1 dag voor aankomst niet worden geannuleerd, wordt een boete van 100% in rekening gebracht. Bij een no-show wordt de totale prijs van de boeking in rekening gebracht.

* Voor groepsreserveringen en / of langetermijnreserveringen (meer dan 5 dagen) kunnen afwijkende annuleringsvoorwaarden gelden. Het hotel neemt in dat geval contact met u op.

Het hotel behoudt zich het recht voor om voor aankomst een pre-autorisatie op uw creditcard uit te voeren voor geldigheid.

Uw creditcardgegevens zijn nodig om in aanmerking te komen voor dit tarief. Wijzigingen of annuleringen zijn niet mogelijk na boeking. Bij het boeken wordt de betaling onmiddellijk in rekening gebracht, waardoor uw reservering niet-restitueerbaar en niet-wijzigbaar wordt. U kunt uw boeking annuleren, maar niet zonder 100% van de boete op te lopen.