Veelgestelde vragen
Reserveringen
Heeft u een flexibel tarief geboekt? Dan kunt u uw reservering tot 24 uur voor de aankomstdatum annuleren, zowel rechtstreeks als via het boekingsplatform. Let op: de aankomstdatum begint om 0.00 uur (CET).
Bij een niet-restitueerbaar tarief wordt de reservering direct in rekening gebracht en kunt u deze niet kosteloos annuleren of wijzigen. Annuleren is mogelijk, maar er geldt een boete van 100%.
Betalingen
Een creditcard is vereist om uw reservering te garanderen, ongeacht of u rechtstreeks betaalt of niet. Het hotel kan tijdelijk een pre-autorisatie uitvoeren om de boeking te bevestigen. U kunt daarna kiezen voor betaling met een andere creditcard of bankpas. Contante betalingen worden niet geaccepteerd, aangezien ons hotel geen contant geld verwerkt. Uw creditcardgegevens zijn nodig tijdens het boekingsproces, ongeacht de gekozen betaalmethode.
Aankomst
De check-in begint om 15.00 uur. Als er kamers eerder beschikbaar zijn, kunnen we, afhankelijk van de aankomsttijd en beschikbaarheid, een vroege check-in mogelijk maken. Als u liever zonder koffers de dag doorbrengt, kunt u uw bagage bij de receptie achterlaten tot uw kamer klaar is of u terugkeert. Onze receptie is 24 uur per dag geopend, dus er is altijd een baliemedewerker aanwezig.
Tijdens je verblijf
Helaas zijn huisdieren niet toegestaan bij Hotel Spaander.
Vertrek
De uitchecktijd is flexibel, maar uiterlijk om 11.00 uur. Onze receptie is 24 uur per dag geopend, dus u kunt uw bagage bij ons achterlaten en de dag doorbrengen voordat u vertrekt.
Als u langer gebruik wilt maken van uw kamer, kunt u, afhankelijk van beschikbaarheid, tot 13.00 uur uitchecken voor EUR 15,-.
Tarieven
Om uw boeking te garanderen, zijn uw creditcardgegevens nodig tot uw aankomst in het hotel. Betaling vindt plaats bij het hotel. Als u uw reservering wilt annuleren, dient dit uiterlijk 24 uur voor de aankomstdatum te gebeuren. Let op: de aankomstdatum begint om 0.00 uur (CET). Bij annuleringen binnen 24 uur voor aankomst wordt een boete van 100% in rekening gebracht. Bij een no-show wordt de volledige prijs van de reservering gefactureerd.
Voor groeps- en langetermijnreserveringen (meer dan 5 dagen) kunnen andere annuleringsvoorwaarden gelden. In dat geval neemt het hotel contact met u op.
Het hotel kan voor aankomst een pre-autorisatie op uw creditcard uitvoeren om de geldigheid te controleren.